Kundeservice




Fortryd & Fragt

Der er 14 dages  reteurret på alle online ordre.

Søg menu

Mastercard Visa American Express PayPal

Forretningsbetingelser

For CamSecure ApS gælder nedenstående Handels og Forretningsbetingelser:


Betaling / Payment

Dankort / Visa Dankort eDankort Mastercard Visa American Express PayPal

 

Dankort & E-dankort betaling Kreditkortbetaling - Hurtig og sikker betaling. CamSecure ApS er verificeret af den internationale standard VeriSign og PBS International. Vi benytter en Wannafind 128 bit sikker krypteret server. Du er derfor altid garanteret en sikker og tryg handel.

CamSecure.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Betaling via overførsel til Den Jyske sparekasse Billund afd. efter fremsendt faktura.

Reg. Nr. 9712
Konto nr. 0001802321
SWIFT-kode: SPNODK22
IBAN-nr.: DK5297120001802321

Husk venligst at påføre dit ordrenummer ved betaling.

 

Fortrydelsesret / Returret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de betales.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i Ubrudt Emballage og samme stand og mængde som du modtog den. Ibrugtagne varer kan ikke retuneres.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
For praktiske detaljer vedr. Reklamation og varereturnering, kontakt os da på mail@camsecure.dk eller telefon: 8993 8400

Da alle varer som udgangspunkt sælges ab lager er eventuel levering en tillægsydelse som kan købes.
Ved fortrydelse af købet refunderes udgift til levering derfor ikke.

Fortrydelses retten er ikke gældende for SIM Kort til GSM Alarm - da dette er en teleaftale der ingåes med CoolTel.
 


Fragt & Levering

Som udgangspunkt sælges alle varer ab lager 7190 Billund. - Vi benytter enten Post Danmark eller GLS

Din ordre tillægges fragt som angivet i indkøbskurven, CamSecure sørger herefter for levering til angivne leverings adresse, inden for 1-3 dage efter bestilling.

De anførte fragt priser på siden er ikke gældende for Færøerne, Grønland og udlandet.
Her fremsendes pris efter bestilling til endelig godkendelse…
 

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på CamSecure.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos CamSecure.dk

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve ordren lagres hos CamSecure.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos CamSecure.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra CamSecure.dk, Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

 

Det siger Forbrugerstyrelsen om reklamationsret:

Købeloven giver forbrugeren to års reklamationsret.

Det er som udgangspunkt kunden, der skal bevise, at varen er mangelfuld, og at manglen, eller årsagen til manglen, var til stede på købstidspunktet.
I det første halve år af reklamationsretten gælder dog den regel, at fejl der viser sig inden for de første 6 måneder formodes at have været til stede på købstidspunktet. Dette kaldes formodningsreglen.
Hvis sælger mener, at der ikke var fejl på købstidspunktet, skal sælger sandsynliggøre over for kunden, at fejlen er opstået senere. Fx hvis det er tydeligt, at varen har en selvforskyldt skade.

Reklamationsretten løber fra leveringstidspunktet og ikke nødvendigvis fra købsdagen.